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Die Möglichkeit einer einheitlichen und kontinuierlichen Gästezufriedenheitsmessung im Land Salzburg formatIsbn:Softcover 9783838665900 Bei vielen Firmen wird das Bei vielen Firmen wird das Internet immer noch als neuer auf die "Stimme des Kunden" zu hören und diese in der Unternehmenstätigkeit zu berücksichtigen
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